襄陽保安招聘服務(wù),活動保安推薦湖北獵鷹保安服務(wù)公司,我司服務(wù)于企業(yè)活動,校園,小區(qū)保安等.獵鷹保安公司是經(jīng)湖北省公安廳許可,襄陽市工商行政管理局注冊登記的具有獨(dú)立法人資格的民營保安服務(wù)企業(yè),是目前湖北省規(guī)模較大,管理先進(jìn),服務(wù)完善的保安服務(wù)公司之一.

01表達(dá)清晰得體

保安員在向業(yè)主說明制度時要清晰明白，特別是當(dāng)產(chǎn)生歧義時，應(yīng)力求說話內(nèi)容簡明，言筒意賅，少講廢話。不要羅哩羅嗦，不要讓業(yè)主覺得聽起來不明不白、覺得故意刁難。

同時，跟業(yè)主溝通目的是讓其配合自己的工作，而不是與業(yè)主爭辯，所以切忌逞一時口舌之快，與業(yè)主鋒芒相向，另外溝通時不要擺出一副冷漠姿態(tài)，真誠地與業(yè)主交流才能更好的解決問題。

02學(xué)會耐心傾聽  

溝通時，保安員的明確觀點(diǎn)很重要，傾聽業(yè)主的想法更為重要，只有當(dāng)你聽了才能明白對方想要什么，同時給予建議，而不是直接明確自己觀點(diǎn)后，無視對方的訴求。多聽多想，少說多做。讓業(yè)主知道自己有在聽他們說話，有助事態(tài)往好的方向發(fā)展。

傾聽技巧●●

①目光專注，尊重對方，對于群眾反映的問題，要集中注意力認(rèn)真聽；

②有問題產(chǎn)生時保安員要先記住，等對方把問題反映完再詢問，不要打斷對方，不要插話；

③當(dāng)聽到不同意見時，要理智冷靜的思考，想想如何吲答比較妥當(dāng)，避免出現(xiàn)不愉快的情緒，破壞溝通氛圍。

03調(diào)整溝通態(tài)度

保安代表的是一個企業(yè)不是個人，保安的態(tài)度會直接決定事態(tài)的發(fā)展，作為一個服務(wù)性行業(yè)，溝通時首先心態(tài)要放正并保持高度的注意力，不管客戶的談話內(nèi)容是贊揚(yáng)還是抱怨，態(tài)度是友好還是惡劣，保安員都應(yīng)該傾聽完后，帶有同理心去跟業(yè)主溝通，只要良好的態(tài)度，才能讓業(yè)主了解你、接受你。切忌態(tài)度傲慢不理不睬，左顧右盼、心不在焉。

04學(xué)會與業(yè)主打招呼

在平時生活中，學(xué)會記住業(yè)主名字并主動跟業(yè)主打招呼，上前詢問是否需要幫忙等，從業(yè)主的肢體語言了解他們的心情，主動上前關(guān)心，付出真誠與熱情，以心換心，這樣才能增加業(yè)主對保安員的心里印象，有助業(yè)主與物業(yè)關(guān)系的維持與工作的開展。